Программа профессиональной стажировки в Великобритании для студентов, молодых специалистов и желающих повысить свою квалификацию в области туризма и гостеприимства. Оптимальное сочетание специализированной языковой подготовки и бизнес - практики на лучших примерах европейской индустрии сервиса. Сертификат об участии в программе.
Программа
Наши тренинги
На наших тренингах и семинарах Ваши сотрудники научаться эффективно решать свои рабочие задачи в приятной, стимулирующей творческие способности, интерактивной атмосфере. Тренинги готовятся по индивидуальному рецепту и проводятся по прописанному заранее сценарию.
Перед началом тренинга мы проводим дотренинговую подготовку: это предварительная встреча с тренером – знакомство с компанией, целями тренинга и ожиданиями от обучения. Корректировка и окончательное утверждение программы. Мы используем следующие инструменты:
- Встреча консультантов с руководством Компании с целью определения задач и результатов обучения, содержательного наполнения программ, сроков обучения и количества участников
- Изучение необходимой документации (внутренних регламентов, должностных обязанностей и др. при необходимости)
- Формирование индивидуальной программы
- Совместная работа консультантов Solution Management Group с руководством Компании по определению методов взаимодействия и дальнейшего обучения сотрудников
- Согласование предложенной программы с руководством Компании, их корректировка (если необходимо)
В ходе самого тренинга используются такие приемы, как:
- Интерактивная лекция, построенная в форме вопросов и ответов. Позволяет не только передать слушателям теоретический материал, но и показать его внутреннюю логику, а также в максимальной степени приблизить теоретический материал к практике работы участников тренинга.
- Практические упражнения для отработки отдельных навыков и их элементов,
- Ролевые игры, позволяющие посмотреть со стороны на модели поведения
После каждого тренинга компания получает видео материалы с упражнениями и ролевыми играми, проходящими в ходе тренинга.
И, конечно,
Посттренинговая работа: встреча тренера с руководством компании и предоставление краткого отчета о тренинге и участниках, а также рекомендации по дальнейшему развитию персонала.
Обзор наиболее популярных специализированных программ:
Для торговых представителей
Для менеджеров, руководящих медицинскими представителями
Для медицинских представителей, работающих с аптеками
Для менеджеров по продаже фитнес-услуг
Для менеджеров по работе с сетями
Для отделов продаж и маркетинга гостиниц
Для сотрудников туристических агентств (оперативные отделы, отделы продаж, отделы по работе с клиентами)
Для руководителей, менеджеров среднего звена и наставников предприятий индустрии путешествий и гостеприимства
Для сотрудников компаний, занимающихся организацией корпоративных поездок
Программа практикумов для профильных ВУЗов (туризм и гостеприимство)
"Современное Трэвел- агентство: пути оптимизации и развития бизнеса"
Обзор общих программ:
Развитие управленческих и лидерских компетенций
Управление задачами – управление результатами
Переговоры в процессе продаж. Позиционный торг.
Жесткие переговоры.
Навыки продаж
Техника SPIN
Эффективные коммуникации – конкурентное преимущество компании
Личная эффективность – как подготовить и провести успешную презентацию
Подробные планы наших программ Вы можете скачать в разделе Top Secret после регистрации.
Оставить заявку можно по телефону или воспользоваться он-лайн формой заявки.
